ما وراء التوقعات: يمتدح العملاء دعمنا بعد البيع الذي لا مثيل له

عند الاستثمار في المعدات الصناعية المتقدمة مثل آلات قطع WaterJet ، يعد الأداء جزءًا فقط من المعادلة. بنفس القدر من الأهمية-إن لم يكن أكثر من ذلك-هي جودة خدمة ما بعد البيع. في Head Waterjet ، نفهم أن القيمة الحقيقية تتجاوز الماكينة نفسها. لهذا السبب يمتدح عملائنا في جميع أنحاء العالم باستمرار دعمنا بعد البيع باعتباره أحد أهم الأسباب التي يختاروننا-والاستمرار في اختيارنا.

ما الذي يميز خدمة ما بعد البيع؟

نهجنا متجذر في اعتقاد أساسي واحد: يجب ألا تتوقف الخدمة أبدًا عند التسليم . نلتزم بالشراكات طويلة الأجل مع كل عميل ، ونقدم دعمًا مستمرًا سريعًا وموثوقًا ومصممًا إلى احتياجات الإنتاج في العالم الحقيقي.

1. الاستجابة العالمية السريعة
لعملائنا الدوليين - من أستراليا إلى الإمارات إلى اليابان - توجه الوصول المباشر إلى فرق الخدمات الإقليمية والمهندسين المدربين. سواء أكان تشخيصات عن بُعد أو مساعدة تقنية في الموقع ، فإننا نهدف إلى تقليل وقت التوقف والحفاظ على تشغيل عملياتك بسلاسة.

2. التثبيت المهني والتدريب
كل آلة WaterJet التي نقدمها تشمل التثبيت الشامل وتدريب المشغل العملي. يضمن فنيينا أن فريقك لا يفهم ليس فقط كيفية تشغيل المعدات ولكن كيفية تحسينها من أجل الكفاءة وطول العمر.

3. الصيانة الوقائية والتوجيه التقني
لا تنتظر خدمتنا حدوث مشاكل. نحن نقدم جداول الصيانة الوقائية ، وتحديثات البرامج ، وتوصيات القطع المصممة خصيصًا للمواد الخاصة بك-خاصةً للتطبيقات عالية الدقة مثل القطع المعدنية السميكة أو النحاس أو المواد المركبة.

ردود فعل حقيقية من العملاء الحقيقيين

وقالت إحدى الشركات المصنعة الأسترالية ، بعد استخدام جهازنا لقطع الألواح النحاسية الثقيلة:
'لم يكن فريق Head's تثبيت الجهاز فحسب - لقد ساعدنا في تحسين عمليتنا. لقد تجاوز الدعم توقعاتنا. سريعة ودراية وموثوقة. '

من Adient Japan إلى العملاء في أوروبا الشرقية ، تتبع التعليقات نفس الموضوع: الثقة والاستجابة والنتائج.

بنيت على الخبرة ، مدعومة بالخبرة

مع أكثر من 15 عامًا من خبرة WaterJet العالمية ، تم تصميم نموذج خدمة Head حول مبادئ EEAT :

• الخبرة : يخضع كل فني دعم تدريبًا صارمًا ولديه فهم عميق لكل من الأجهزة والبرامج.

• التجربة : لقد تعاملنا مع الآلاف من حالات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الصناعات مثل الفضاء والسيارات والتصنيع الثقيل.

• السلطة : معترف بها في المعارض الصناعية والشهادات الدولية ، يتم تصميم أنظمتنا وخدماتنا وفقًا للمعايير العالمية.

• الثقة : إن عملائنا على المدى الطويل هم أفضل تأييد لدينا-لقد اعتمد غود على آلات الرأس والخدمة لأكثر من عقد من الزمان.

لماذا يجب أن يؤثر دعم ما بعد البيع على قرار الشراء الخاص بك

يمكن للعديد من الشركات تقديم سعر تنافسي أو نتائج لائقة. ولكن عندما ينهار الجهاز أثناء وظيفة حرجة ، أو عند تحجيم الإنتاج وتحتاج إلى المشورة ، تصبح خدمة ما بعد البيع الاختبار الحقيقي للقيمة.

الخدمة الضعيفة تعني تأخير الإنتاج ، والمواعيد النهائية الضائعة ، والتكاليف المتزايدة. يضمن الرأس أن هذا لا يحدث.

لنتحدث عن احتياجاتك

سواء كنت تعمل مع الفولاذ المقاوم للصدأ أو التروس الصلب الكثيفة أو أوراق النحاس أو ملفات تعريف معقدة من 5 محاور ، فإن فريقنا مستعد لدعمكم-من أول مقطع إلى توسعك التالي.

اتصل بنا اليوم
البريد الإلكتروني: sale2@hdwaterjet.net
WhatsApp: +86 15942048409